写在前面
在试行了30x30瑜伽练习与代码练习之后,我计划在今日启动30x100的MOOC学习计划啦!
- 什么是30x100?
持续30天,在Coursera, edx与IDF等MOOC平台上,每天学习至少100分钟的课程,主题包括用户体验、游戏设计与设计思想等。 - 为什么是100分钟?
设定一个够得着又有效的目标。100分钟将主要用于观看视频课程与材料的学习时间。但其他相关的阅读与个人笔记的撰写与整理则不记录。100分钟保证了一定的学习密度,又不至于太难达成而心生懈怠。 - 如何记录?
每日的学习笔记都将更新在这里,预计主要包括:基础知识点、方法论与案例,同时若能延伸至其他阅读材料也会一并附上。同时,我会将个人一些琐碎但尚不成体系的想法用“碎碎念”标记起来,尚有结构但不至于太过死板的笔记,或能让学习的印象更鲜活。 - 学习目标?
系统性地学习用户体验专业知识。举例而言,IDF提供基于不同职业取向的career track,目前我选择的是以产品经理(PM)为规划的学习路径。
此外,IDF为全英文授课平台,除了阅读材料、视频以及选择题之外,也有一些开放式答题需要用英文填写,因而提升英文水平也是这个计划的附加效益了。
Day 1
核心概念: User Experience, Design Thinking, Empathy
主要课程内容:IDF 课程User Experience: The Beginner’s Guide, Lesson 0 -1.4
- 概念:用户体验 user experience
“a person’s perceptions and responses that result from the use or anticipated use of a product, system or service” (ISO 9241-210)
以上是ISO 9241-210对于用户体验的定义
也可以说,任何一种产品在被使用的过程中都包含了用户体验,包括开门、打开番茄酱或是撕开一包薯片
近来UX的概念似乎日趋流行,与网络服务的兴起相关。用户在使用网络的过程中,面临更多也更高频的选择,而每一次点击、输入或跳转等过程都包含了用户体验。但UX不管是在实际应用还是学术上,是早已经出现的概念了,非属互联网服务专有
- 概念:设计思维 Design Thinking
Design Thinking is a design methodology that provides a solution-based approach to solving problems.
设计思考是一种方法论,以解决问题为目的
Hasso-Plattner Institute of Design at Stanford (d.school) 提出了五步骤的设计思维模型:
同理心(empathize) —— 需求定义(define)——创意发想(ideate)——原型制作(prototype)——实际测试(test)
- 概念:同理心 Empathy
尽可能理解他人的想法与感受
在设计思维的语境中谈同理心进一步强调了以人为本的设计方法论
碎碎念:从导论课开始就处处感受到UX作为一门学科与人类学和社会学在知识上的亲近性。以empathy为例,强调研究者或设计者暂且将自身成见放到一边,尽可能去理解、贴近对方的想法和感受。只是到目前的学习,课程尚未强调研究者的反身性,这一点倒是与人类学研究法101不同。研究者终究是带着一定的眼镜去观察与理解,虽实际UX应用中的学术伦理要求不若人类学的田野研究那般严苛,然而作为用研/PM的反身思考仍是重要的影响因素,此处先记下,留意后续课程的讨论。
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